Bize Ulaşın

Paylaş:
Share

Size gelen veya gönderdiğiniz hediye kutularıyla çekildiğiniz fotoğraflarınızı bizimle paylaşıp, bir sonraki siparişiniz için Kargo Bedava kuponu kazanmak ister misiniz? Ayrıca soru, istek ve önerileriniz için bize info@bikitapbikahve.net üzerinden, aşağıdaki formdan ya da sosyal medya kanallarından ulaşabilirsiniz. Görüşleriniz bizim için çok değerli. Bu sebeple en kısa süre içerisinde dönüş yapacağımızdan emin olabilirsiniz.

hediye

Buradan alışverişe devam edebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

  • GÖNDERİ DETAYLARI
    • Siparişimi hediye olarak aldım ve notumu yazdım. Notum siparişimin içine eklenir mi?
      • Elbette, eklenmesini istediğiniz notunuz hazırladığımız teşekkür kartına el yazısı ile yazılır. Ayrıca alıcının kutuyu açtığı anda göreceği şekilde yerleştirilir.
    • Siparişimi hediye olarak aldım, hediye paketi yapılacak mı?
      Tabi ki; Bi Kitap Bi Kahve üzerinden vereceğiniz tüm siparişler şık hediye kutuları olarak tasarlanmıştır.
    • Faturamın kutunun içinde gönderilmesini istemiyorum.
      • Hediye fikrine ters düşmemek için kutularımıza fatura koymuyoruz. Bu nedenle siz aksini talep etmediğiniz sürece faturanız mail üzerinden iletilecektir.
    • Kutumun gönderisini nasıl takip edebilirim?
      • Siparişinizin takibini hesabım sayfasındaki sipariş takibinden ve tarafınıza gönderilen maildeki bilgilerle yapabilirsiniz.
    • Siparişimi nasıl göndereceksiniz?
      • Siparişinizi Yurtiçi Kargo ile gönderilecektir. Kargo edildikten sonra 3 iş günü içerisinde teslim edilecektir.
  • HESABIM
    • Kayıt olmadan sipariş vermek mümkün mü?
      • Evet, kayıt olmadan sorunsuz bir şekilde sipariş verebilirsiniz. Ancak bizim tavsiyemiz, siparişinizin takibi açısından kayıt olmanız yönünde.
    • Şifremi nasıl değiştirebilirim?
      • Hesabım sayfasından şifre değiştirme işleminizi kolaylıkla tamamlayabilirsiniz.
    • Şifremi hatırlayamıyorum.
      • “Şifremi unuttum” butonuna tıklayarak yeni şifrenizi isteyebilirsiniz. Yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
    • Hesabıma giremiyorum.
      • Her şeyi doğru yaptığınıza eminn olduğunuz halde hesabınıza giriş yapamıyorsanız, lütfen bize ulaşın.
  • ÖDEME YÖNTEMİ
    • Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
      • Kredi kartı, banka kartı ve havale yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ve banka kartı seçeneğinde ödemeniz İYZİCO güvencesiyle gerçekleştirilecektir.
    • Siparişimi iade etmek istiyorum. Neler yapmalıyım?
      • İade etmek istediğiniz siparişinizle ilgili bizimle mail yoluyla iletişime geçmelisiniz. Ardından sizinle iletişime geçilerek iade süreciniz başlayacak. bu konuda ayrıntılı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.